117
páginas
320
horas de trabajo
36
esquemas y gráficos
4.8
de 5 en la calificación de Amazon
Un libro co-creado con los comentarios y críticas de más de 100 personas y actualizado vía encuestas a suscriptores. Incluye 3 materiales:
Plantilla excel con los economics del club, Hoja de Ruta (Roadmap) a modo de checklist y Video Tutorial de Cuadros de Mando de Clientes que abarcan el 80% de la información generada en un club de fidelización rentable.
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No sólo por "qué cuenta", sino "cómo lo cuenta" y, lo más importante el BONUS de CUADROS DE MANDO
Analiza la rentabilidad del club incluyendo costes, ingresos, ROI y PayBack.
Hoja de ruta para comprobar a modo de checklist los requisitos para diseñar un club de fidelización.
Ni más, ni menos que 7 vídeos para que puedas ver con todo el detalle, los módulos que abarcan el 80% de la información de un club rentable.
Cada capítulo tiene un caso práctico y los excels usados en el libro se pueden descargar.
Encontrarás más de 35 gráficos, esquemas e infografías en el libro. Porque como dice Ortega y Gasset "Sorprenderse, extrañarse, es comenzar a entender"
Más de 15 años en estrategia de clientes me ha permitido , diseñar más de 9 clubes de fidelización con más de 22 millones de socios.
7 capítulos cada uno con su caso práctico, enseñando un método riguroso de fidelización que analiza y mide la rentabilidad de un club de fidelización con 7 video tutoriales de Cuadros de Mando. Este contenido no lo encontrarás en google. Te lo aseguro.
Echa una mirada al contenido del libro y a la plantilla excel para estimar el ROI y Payback del club (video de la edición anterior)
El precio mostrado puede variar debido a las promociones propias de Amazon
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